Reklamacje i zwroty
- W przypadku niezgodności towaru z umową, wad fabrycznych lub uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu Klient powinien odesłać do sklepu na adres dostępny w Regulaminie reklamowany towar wraz z opisem niezgodności (formularz reklamacyjny). Koszt wysyłki pokrywa Klient.
- Adres do wysyłki reklamacyjnej: Nabertronik, ul. Lniana 5A Koszalin
- Sklep w ciągu 14 dni podejmie decyzje o reklamacji i odeśle informacje zwrotną.
- W przypadku odesłania wadliwego towaru do serwisu zewnętrznego okres podejmowania decyzji reklamacyjnej może ulec wydłużeniu do 40 dni.
- W przypadku uznania reklamacji sklep ponosi koszty przesyłki oraz odsyła wymieniony towar, naprawia na swój koszt lub zwraca pieniądze.
- W przypadku nie uznania reklamacji, towar zostaje odesłany do Klienta na jego koszt. Za dopłatą możliwa jest naprawa lub wysyłka nowego.
- W momencie niezastosowania się Klienta do procedur reklamacji Sprzedawca może unieważnić reklamacje.
Prawo do odstąpienia od umowy
- Klient ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od sporządzenia Umowy Sprzedaży, bez podania jakichkolwiek przyczyn.
- Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia towaru Klientowi.
- Klient zwraca towar do sklepu na swój koszt.
- Sklep zwraca środki przy użyciu tej samej formy płatności, jakiej użył Klient.
- W ciągu 10 dni roboczych od otrzymania zwrotu sklep sprawdzi stan zwrotu.
- Klient może odstąpić od umowy, składając sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Aby zdążyć przed terminem wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.
- Oświadczenie może zostać wysłane drogą elektroniczną lub za pomocą tradycyjnej poczty.
- Jeżeli sprzedawca stwierdzi, że produkt został uszkodzony przez Klienta, może nie wypłacić w 100% kwoty zapłaconej za towar.